결과 생성 전
전액 환불
결제일로부터 7일 이내 신청
결과 생성 후
원칙 불가
서비스 오류 시 재분석 제공
이 환불정책은 세서미패밀리(이하 "회사")가 운영하는 지음원(이하 "서비스")에서 제공하는 모든 유료 서비스(AI 작명 분석 등)에 적용됩니다.
결제 완료 후 AI 작명 분석이 시작되지 않은 상태(결과 미생성)에서는 전액 환불이 가능합니다.
AI 작명 결과가 정상적으로 생성되어 이용자에게 제공된 이후에는 「콘텐츠산업 진흥법」 및 디지털 콘텐츠의 특성상 청약 철회 및 환불이 제한됩니다.
예외적으로 환불 또는 재분석이 제공되는 경우
결제 시스템 오류로 동일 건에 대해 중복 결제가 발생한 경우, 확인 즉시 중복 결제 금액을 전액 환불합니다.
지음원의 AI 작명 서비스는 외부 AI 분석 엔진을 활용하여 사주명리 이론에 기반한 이름을 추천합니다. 이와 관련하여 다음 사항을 사전에 충분히 이해하고 이용해 주시기 바랍니다.
| 결제 수단 | 환불 처리 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 영업일 3~5일 | 카드사 정책에 따라 상이 |
| 계좌이체·무통장입금 | 영업일 2~3일 | 환불 계좌 정보 제출 필요 |
| 카카오페이 / 네이버페이 | 영업일 1~3일 | 각 플랫폼 정책에 따름 |
※ 처리 기간은 회사가 환불 요청을 확인한 시점부터 기산되며, 금융기관·카드사 사정에 따라 실제 입금일은 달라질 수 있습니다.
이메일 접수
아래 이메일로 주문번호(또는 결제일시), 환불 신청 사유, 환불받을 계좌 정보를 보내주세요.
sesameworks511@gmail.com
접수 확인 및 검토
회사는 영업일 기준 1~2일 이내에 환불 가능 여부를 이메일로 안내드립니다.
환불 처리
환불 승인 후 결제 수단에 따라 위 기간 내에 처리됩니다.
이 정책은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다.